齐齐哈尔

关于受理市场主体和群众“办事难”问题的公告

　　为深入落实省委优化营商环境的工作要求，按照省纪委监委和市委统一部署，市纪委监委决定从即日起至2023年12月31日在全市范围内开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治，重点聚焦三个方面六类问题接受社会监督和群众举报。

　　一、受理范围

　　（一）行政审批方面

　　1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。

　　2.审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不给好处不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。

　　（二）政务服务方面

　　3.职能部门落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”，“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。

　　4.政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。

　　（三）行政执法方面

　　5.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法等问题。

　　6.执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。

　　（四）涉及上述3个方面其他违纪违法问题。

　　二、反映渠道和方式

　　（一）来电。拨打18745227001举报电话，反映问题。受理时间为：工作日上午8：30-11：30，下午13：30-17：00。

　　（二）来信。邮寄至齐齐哈尔市建华区新明大街27号党政办公中心4号楼，市纪委监委信访室收，邮编：161006。

　　（三）来访。携带本人身份证到齐齐哈尔市建华区新明大街52号党政办公中心6号楼（南侧）市纪委监委信访接待中心，当面反映问题。

　　（四）网络。登录网站按提示操作，反映问题。

　　（https://heilongjiang.12388.gov.cn/qiqihaershi/）

　　集中征集结束后，反映问题可拨打市纪委监委投诉举报中心电话0452-12388。

　　中共齐齐哈尔市纪律检查委员会

　　齐齐哈尔市监察委员会

　　2023年2月24日

大庆

大庆市纪委监委关于受理市场主体和群众“办事难”问题专项举报的公告

　　为深入贯彻落实党的二十大精神，认真落实党中央和省委关于持续深化“放管服”改革、省委优化营商环境的工作要求，按照省纪委监委统一部署，市纪委监委聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的“办事难”问题，在全市开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作，重点针对三个方面六类问题接受社会监督和群众举报。现发布专项举报公告如下：

　　一、受理时间

　　即日起至2023年12月31日。

　　二、受理范围

　　（一）行政审批方面

　　1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。

　　2.审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不给好处不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。

　　（二）政务服务方面

　　3.职能部门落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”，“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。

　　4.政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。

　　（三）行政执法方面

　　5.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法等问题。

　　6.执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。

　　（四）涉及上述3个方面其他违纪违法问题。

　　三、反映渠道和方式

　　1.来电。拨打（0459）12388举报电话，按语音提示操作，反映问题。

　　2.来信。将信访举报材料以信件形式邮寄至大庆市萨尔图区东风路19号大庆市纪委监委信访室，邮编：163002。

　　3.来访。来访人携带本人身份证，到大庆市萨尔图区东风路19号大庆市人民政府后楼东南角，大庆市纪委监委信访接待中心，当面反映问题。

　　4.网络。登录网站按提示操作，反映问题。

　　（https://heilongjiang.12388.gov.cn/daqingshi/）

　　中共大庆市纪律检查委员会

　　大庆市监察委员会

　　2023年2月26日

伊春

伊春市纪委监委关于开展市场主体和群众“办事难”问题专项举报的公告

　　为深入贯彻党的二十大精神，认真落实党中央和省市委关于持续深化“放管服”改革，优化营商环境的工作要求，按照省纪委监委统一部署，市纪委监委聚焦市场主体和群众普遍关注、反映强烈、反复出现的“办事难”问题，集中力量在全市范围内开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作。现发布专项举报公告如下：

　　一、受理时间

　　即日起至2023年11月30日。

　　二、受理内容

　　（一）行政审批中的突出问题

　　1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；部门与部门之间数据信息共享不够，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。

　　2.审批人员私设门槛、刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不见钱不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。

　　（二）政务服务中的突出问题

　　1.职能部门落实“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。

　　2.咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。

　　（三）行政执法中的突出问题

　　1.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法等问题。

　　2.执法人员借执法权隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。

　　三、受理方式

　　举报电话：0458-12388；0458-3879228

　　来信地址：伊春市纪委监委信访室（邮编：153000）来访地址：伊春市人民政府B楼109室

　　举报网站：

　　http://heilongjiang.12388.gov.cn/yichunshi

　　中共伊春市纪律检查委员会

　　伊春市监察委员会

　　2023年2月26日